協(xié)同管理
OA辦公系統(tǒng)的售后服務有多重要?
在oa軟件行業(yè)發(fā)展早期,技術是市場競爭的武器,只要技術過硬,便可稱霸。如今,隨著oa軟件的逐漸普及,oa軟件行業(yè)的發(fā)展也逐漸趨于完善,聚焦在技術上的較量不斷向各個方面展開了角逐。
相比之下,oa軟件服務更是越來越為用戶所重視,在協(xié)同OA時代,服務到底有所重要?
一、提供服務是產品附加的優(yōu)勢
在現(xiàn)代企業(yè)標準化程度增強、差異逐漸消失、附加價值較小的情況下,企業(yè)惟有通過提高服務質量和服務范圍來尋求更大差異化,才能增加自身的產品附加值,軟件行業(yè)更是將服務作為其核心競爭力的重要組成部分。匯高oa協(xié)同辦公系統(tǒng),堅持為用戶提供優(yōu)秀的協(xié)同OA辦公系統(tǒng),并通過自身優(yōu)質高效的服務,力求更大程度地滿足企業(yè)的個性化需求。
服務是用戶應用的保障
大部分人認為,只要購買的軟件適合使用、價格合適就完事了??墒牵胝嬲煤脜f(xié)同辦公軟件,就只有找到一個高效的軟件服務商的企業(yè)。不管是提供遠程服務還是現(xiàn)場服務,都能以最快的速度響應。
一個好的OA軟件服務商需要具備以下條件:
1.擁有自己的研發(fā)團隊,能根據(jù)企業(yè)特殊情況進行定制開發(fā);
2.擁有專業(yè)的技術人員,能根據(jù)軟件的一個小提示判斷到具體問題;
3.能根據(jù)客戶實際情況設計軟件的業(yè)務流程、實現(xiàn)系統(tǒng)的集成優(yōu)化,助力企業(yè)管理達到最優(yōu)化。
匯高oa系統(tǒng)在滿足以上3個條件的同時,還提供專業(yè)的實施人員對用戶進行實地培訓,通過最簡單、專業(yè)的培訓讓用戶快速上手操作,保證辦公系統(tǒng)的順利應用。
二、提供標準服務是OA辦公系統(tǒng)廠商的基本宗旨,同時提升服務質量是OA軟件廠商的發(fā)展壯大的必須選擇。
不同的oa軟件滿足不同的需求,定制開發(fā)的oa軟件更能適用和貼合企業(yè)的需求。深入了解用戶現(xiàn)實需求,針對企業(yè)管理現(xiàn)狀,為企業(yè)開發(fā)部署不同的功能應用模塊,創(chuàng)建更加協(xié)同高效的OA辦公管理平臺。此外,對于OA軟件廠商來說,產品的售出,不代表合作的結束,恰好的合作的開始,只要用戶需要,服務就能馬上到位,才是oa軟件廠商理應具備的基本素養(yǎng),解決用戶應用途中遇到的問題和困惑,從而更好地幫助企業(yè)管理,提高整體效率,達到軟件部署的最終目的。
多年來,匯高軟件無論是在OA軟件售前,系統(tǒng)使用中,或是軟件售后時,為企業(yè)服務時,始終從用戶角度出發(fā),讓軟件為用戶帶來更大的價值,創(chuàng)造更高的效益。