OA是面向企業(yè)所有人(包括管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、普通員工等)的管理軟件，沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參與(尤其是缺乏IT部門(mén)的企業(yè))，OA沒(méi)有和企業(yè)的管理理念及管理制度相結(jié)合，再好的軟件產(chǎn)品和技術(shù)也難以發(fā)揮效用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在OA實(shí)施中的核心作用，首先體現(xiàn)在對(duì)OA的了解和規(guī)劃，其次體現(xiàn)在對(duì)OA的使用與推廣過(guò)程中。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需了解OA的作用，參與OA的需求規(guī)劃

　　一些中小企業(yè)實(shí)施OA(如其說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)OA更為貼切)，一般是讓某個(gè)人負(fù)責(zé)OA的相關(guān)事宜，OA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在市場(chǎng)上對(duì)OA進(jìn)行海選，再比較功能和價(jià)格，最終選擇其中的一款OA?？梢韵胂?，這樣的OA實(shí)施難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，究其原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不了解OA的作用，OA實(shí)施一開(kāi)始就帶有盲目性，使用OA不是簡(jiǎn)單的OA購(gòu)買(mǎi)，是將OA軟件技術(shù)與企業(yè)管理制度的緊密結(jié)合。

　　因此，實(shí)施OA首先需要明確確立使用OA的目標(biāo)，通過(guò)OA信息化提升內(nèi)部溝通、協(xié)同和協(xié)作能力，節(jié)省企業(yè)的相關(guān)資源，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理成本，通過(guò)有效的信息共享對(duì)外提升企業(yè)的快速反應(yīng)能力。由于OA是面向企業(yè)內(nèi)部管理的軟件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)OA和信息化需要有一定程度的了解，這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念、企業(yè)的管理制度，以及企業(yè)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)可以在OA中得到很好的體現(xiàn)。因此，實(shí)施OA前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需做到正確的認(rèn)識(shí)OA，并需要參與到OA的功能與需求規(guī)劃之中。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在OA使用與推廣中的作用

　　一般來(lái)說(shuō)企業(yè)單位的規(guī)模越大，OA使用和推廣的難度也就越大，對(duì)單位組織協(xié)調(diào)的要求就越高。由于OA本身是面向企業(yè)管理的，不同的人對(duì)OA的認(rèn)識(shí)也不一樣，一些人會(huì)將對(duì)企業(yè)管理制度的不滿發(fā)泄在OA上，這樣會(huì)導(dǎo)致OA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人面臨來(lái)自不同方面的阻力，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶頭使用OA和推動(dòng)OA，OA才能順暢實(shí)現(xiàn)全員化的應(yīng)用，并在企業(yè)內(nèi)部形成一種制度和習(xí)慣。

　　OA使用與推廣本身就帶有一定的強(qiáng)制性，只有企業(yè)各個(gè)層次的人員都參與進(jìn)來(lái)，才能產(chǎn)生充分發(fā)揮OA的協(xié)同和協(xié)作的效應(yīng)，如果聽(tīng)之任之和任憑員工的興趣去使用，最終必然會(huì)導(dǎo)致OA被慢慢的擱置或放棄。在OA長(zhǎng)期的使用過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積累了OA和信息化的經(jīng)驗(yàn)，可以不斷的優(yōu)化和完善OA流程，反過(guò)來(lái)又會(huì)提升OA的應(yīng)用效果，形成一個(gè)良性的循環(huán)。